口碑营销是指企业有意识或无意识地生产、生产和发布口碑主题,并通过一定的渠道和渠道传播口碑。以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意和忠诚、提升企业和品牌形象为目的的计划、组织、执行和控制的管理过程。与其他传统营销方式相比,这种“用户告诉用户”的口碑营销具有成本低、产量大、效率高、风险低等特点。
病毒营销(别称病毒式营销、病毒性营销推广、遗传基因营销推广或核爆式营销推广),是运用群众的主动性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播,营销信息被迅速复制并传播给成千上万的受众。可以像病毒一样深入大脑,迅速复制,广泛传播,在短时间内将信息传递给更多的参与者。
口碑营销与病毒营销的相同点:
1、利用人们的热情积极传播(所以内容要有趣,具有吸引力)
2、运用人实际上的人际网络开展散播(怎样有利于讨论)
3、分享过程是真诚的(广告的痕迹要小)
4、传播方式简单而多样,传播过程实际上是1:1的交流过程
口碑营销与病毒营销的不同点:
1、从传播动机看
病毒营销更加有趣些,更能获得更多人的浏览,传播效果会好很多,但是不对传播内容负责,并且传播者之间不认识。
而口碑营销是基于朋友、同事、家人之间,两个相互认识的人,在沟通的过程中,进行的信任传播,对内容负责,可信度高。
2、从传播效果上看
病毒营销主要是为了通过知名度,通过高曝光率让更多的用户所看到,其中包含正负面。
口碑营销的效果是为了通过口口相传,提高企业的美誉度。
以上就是锦随推对于口碑营销与病毒营销两者区别的一些看法,当然企业如果精力和资金允许的情况下,这两者都是可以同时去做的,以上内容希望对大家有所帮助。
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